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Settimana scorsa Microsoft ha annunciato di voler aprire una propria catena di Retail Store, sul modello dei famosissimi negozi Apple.

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Microsoft risponde all’esigenza di riabilitare la fiducia del consumatore, ultimamente messa a dura prova da scelte sbagliate quali Windows Vista. Microsoft ha infatti riconosciuto la necessità di alimentare una “Microsoft retail purchase experience” che sia in grado di fidelizzare l’utenza.

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Esattamente ricalcando il modello di Apple Store, i centri Microsoft non si occuperanno unicamente della vendita di software e hardware, come per esempio Xbox 360 e Office. I negozi si concentreranno anche sulla fornitura di assistenza qualificata, così come oggi avviene per il Genius Bar targato mela.

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